Unser Team kontaktieren
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, Kontofragen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns schnell und unkompliziert über Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Für Konto- und Auszahlungsfragen halten Sie bitte Ausweis und Zahlungsnachweise bereit, damit wir Ihr Anliegen rasch prüfen können. Technische Probleme senden Sie idealerweise mit Screenshot. Antworten liegen in der Regel innerhalb 24 Stunden.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected], Antwortzeit: innerhalb 24 Stunden, für Kontofragen und Auszahlungen |
| Allgemeine Anfragen | [email protected], Rechnung, Datenschutz |
| Affiliate-Anfragen | [email protected], Partnerprogramm und Provisionsfragen |
| Telefon | +43 1 523 9471, Mo-Fr, 09:00-22:00 (Chat 24/7) |
| Öffnungszeiten | Chat: 24/7, E-Mail: Mo-Fr, 09:00-22:00, Antwortzeit: innerhalb 48 Stunden |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Situationen, in denen Dokumente oder Erklärungen benötigt werden, ist E-Mail unsere bevorzugte Kontaktmethode. Bitte nutzen Sie einen klaren Betreff und hinterlegen Sie stets aktuelle Kontaktdaten, damit wir Ihre Anfrage zügig bearbeiten können. Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Kontonummer, vollständigen Namen und das Datum der letzten Einzahlung an. Für Kontoanfragen verwenden Sie bitte [email protected].
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags. Routineanfragen werden meist innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Bei komplexeren Fällen wie KYC‑Prüfungen oder Zahlungsuntersuchungen kann die Klärung mehr Zeit in Anspruch nehmen, da sie von der Sachlage und externen Partnern abhängt. Wir informieren Sie laufend über den Status Ihres Anliegens.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge und Ideen zur Verbesserung unserer Website. Teilen Sie uns gern Anmerkungen zu Design, Spielen, Zahlungen oder Kundendienst mit, jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in Verbesserungen von Funktionalität und Nutzererlebnis ein. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, das Angebot für Österreich weiter zu optimieren.