Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen

Bei Crusino nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Spielen bei uns kontrolliert und sicher bleibt. Dazu bieten wir praktische Werkzeuge und klare Hilfestellungen, damit Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Wenn nötig, unterstützen wir Sie bei der Suche nach professioneller Hilfe.

Unser Grundsatz für Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und einfache Kontrollmöglichkeiten. Unser Ziel ist, problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und Betroffenen konkrete Maßnahmen anzubieten. Wir behandeln alle Anliegen vertraulich und ohne Vorurteile.

Aktivitätskontrolle und verfügbare Tools

Sie finden alle Kontrollfunktionen direkt in Ihrem Konto. Diese Tools sind jederzeit änderbar oder auf Wunsch dauerhaft aktivierbar.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Stellen Sie Tageslimits, Wochenlimits oder Monatslimits für Einzahlungen ein. Zusätzlich können Sie ein separates Verlustlimit festlegen, das Ihre Nettobelastung innerhalb eines Zeitraums begrenzt. Limits lassen sich sofort aktivieren und werden systemseitig überwacht.

Zeitlimits und Sitzungserinnerungen

Nutzen Sie Zeitlimits oder Sitzungserinnerungen, die Sie regelmäßig an die Spielzeit und anstehende Pausen erinnern. Diese Erinnerungen helfen, den Überblick zu behalten und Spielzeiten aktiv zu begrenzen.

Spielpausen und Selbstausschluss

Bei Bedarf können Sie kurzfristige Spielpausen wählen (z. B. 24 Stunden bis 30 Tage) oder einen längeren Selbstausschluss aktivieren. Während einer Sperre ist der Zugang zu Echtgeldangeboten gesperrt. Auf Antrag unterstützen wir bei der Wiedereingliederung nach Ablauf der Sperre.

Warnsignale problematischen Spielverhaltens

Sollten mehrere der folgenden Anzeichen bei Ihnen auftreten, empfehlen wir, die verfügbaren Schutzmaßnahmen zu nutzen oder professionelle Beratung in Anspruch zu nehmen:

Kontinuierliche Erhöhung der Einsätze, um Verluste auszugleichen
Spielen trotz negativer finanzieller oder persönlicher Folgen
Gedanken an das Spielen während des Tages oder Vernachlässigung von Pflichten
Gefühl, die Kontrolle über die Spielzeit zu verlieren

Praktische Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie feste Budgets, nutzen Sie unsere Limits und planen Sie Pausen im Voraus. Vermeiden Sie, mit Geldern zu spielen, die für Miete oder Rechnungen vorgesehen sind. Tauschen Sie sich mit Freunden oder Angehörigen aus, wenn Sie sich unsicher fühlen.

Professionelle Hilfe und Anlaufstellen

Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an lokale Beratungsstellen, die Telefonseelsorge oder spezialisierte Suchthilfe in Österreich. Professionelle Berater bieten vertrauliche Unterstützung, persönliche Gespräche und Therapieangebote. Wir helfen Ihnen gern, passende Stellen zu finden und gegebenenfalls Kontosperren einzurichten.