Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen zu den Geschäftsbedingungen von Crusino. Diese Seite erklärt die Regeln für die Nutzung unserer Plattform und definiert das Verhältnis zwischen unserem Unternehmen und registrierten Nutzern. Sie behandelt Kontoverantwortlichkeiten, Zulässigkeit, zulässige Nutzung, Boni und Aktionen, Ein- und Auszahlungen, Streitbeilegung und die Art und Weise, wie wir diese Bedingungen aktualisieren. Alle über unsere Website und zugehörige Schnittstellen angebotenen Dienste unterliegen den nachstehenden Bedingungen, und die Nutzer müssen diese vor der Erstellung eines Kontos oder vor Wettabgaben in EUR oder anderen unterstützten Währungen sorgfältig lesen.
Kontoverantwortlichkeiten
Registrierung und Sicherheit
Bei der Registrierung müssen genaue persönliche Angaben gemacht und auf dem neuesten Stand gehalten werden. Passwörter und Kontodaten sind vertraulich, und alle Aktivitäten unter einem Benutzerkonto liegen in der Verantwortung des Kontoinhabers. Informieren Sie den Support umgehend, wenn ein unbefugter Zugriff vermutet wird.
Kontolimits und Kontoschließungen
Pro Person, Haushalt, Gerät oder IP ist nur ein Konto erlaubt, sofern nicht ausdrücklich genehmigt. Konten können bei Verstößen wie Betrug, Missbrauch mehrerer Konten, Verwendung von VPNs zur Umgehung von Beschränkungen oder Rückbuchungen gesperrt, eingeschränkt oder geschlossen werden. Gelder können bis zum Abschluss einer Untersuchung einbehalten werden.
Zulassungsvoraussetzungen
Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in ihrer Rechtsordnung rechtlich zum Glücksspiel berechtigt sein. Bewohner eingeschränkter Länder, die in unseren vollständigen Bedingungen aufgeführt sind, sind nicht berechtigt. Identitätsprüfung und Adressnachweis sind vor der Bearbeitung von Auszahlungen oder auf Anfrage zur Einhaltung der Geldwäschevorschriften erforderlich.
Zulässige Nutzung des Dienstes
Die Nutzung der Plattform muss mit geltendem Recht und diesen Bedingungen übereinstimmen. Verboten sind unter anderem Betrug, Absprachen, Einsatz von Bots oder nicht autorisierter Software, Geldwäsche, betrügerische Zahlungen und Versuche, Spiele oder Werbemechaniken zu manipulieren. Störendes Verhalten, das den Betrieb des Dienstes beeinträchtigt, ist untersagt.
Boni und Aktionen
Allgemeine Bonusgrundsätze gelten für alle Aktionen: Die Teilnahme ist pro Person/Haushalt/IP auf jeweils eine Teilnahme beschränkt, sofern nicht anders angegeben; Umsatzbedingungen und Regeln zum Spielbeitrag bestimmen die auszahlbaren Beträge; und während ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzlimits. Ablaufdaten, Ausschlüsse bei Beiträgen und Obergrenzen sind in den jeweiligen Aktionsbedingungen festgelegt. Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch verfallen Boni und daraus resultierende Gewinne.
Ein- und Auszahlungen
Zahlungsmethoden und Währung
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden; für österreichische Nutzer wird EUR empfohlen. Einzahlungen erfolgen in der Regel sofort; die Bearbeitung von Auszahlungen hängt von der gewählten Methode und dem Abschluss der Verifizierung ab. Mindest-, Höchstbeträge und Bearbeitungszeiten sind im Kassenbereich aufgeführt.
Verifizierung und Limits
KYC- und Herkunftsnachweisprüfungen können bei größeren Transaktionen erforderlich sein. Auszahlungen werden soweit möglich normalerweise auf die ursprüngliche Einzahlungsmethode zurückgebucht. Rückbuchungen sind untersagt und können zur Kontoschließung und zum Verlust der Gelder führen.
Streitbeilegung
Bei Streitigkeiten sollte zuerst der Kundensupport kontaktiert werden; gegebenenfalls werden unterstützende Unterlagen angefordert. Kann eine interne Lösung nicht erzielt werden, werden Streitfälle gemäß unseren Lizenzbedingungen und den anwendbaren Curaçao-Regelungen, wie sie in unseren vollständigen Bedingungen beschrieben sind, behandelt.
Änderungen der Bedingungen
Die Bedingungen können periodisch geändert werden. Wesentliche Änderungen werden, sofern möglich, über die Website oder per E‑Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen, daher sollten Nutzer die Bedingungen regelmäßig überprüfen.